任何買房人都希望“安全購(gòu)房，快樂消費(fèi)”，而經(jīng)歷了前幾年的風(fēng)雨維權(quán)路，我們深感欣慰，然而更讓人欣慰的是，在消費(fèi)者日趨成熟的同時(shí)，政策和行業(yè)也在逐步走向完善，維權(quán)成為我們的重要之舉。

　　《一盤沒有下完的棋》之方舟苑

　　城市月光樓盤

 　　2003年5月底，一個(gè)名為“城市月光”的巨幅樓盤廣告豎在了望京方舟苑門口，業(yè)主們很快發(fā)現(xiàn)這個(gè)所謂的“城市月光”就是方舟苑三期，而且是由5棟高層組成的，而這個(gè)占地12萬(wàn)平方米的小區(qū)原規(guī)劃中清晰地標(biāo)注三期僅3棟住宅，多出來(lái)的兩棟高樓占據(jù)了原本是社區(qū)小學(xué)的位置!

　　不僅如此，入住之后，業(yè)主們才發(fā)現(xiàn)當(dāng)初的藝術(shù)長(zhǎng)廊，如今密密麻麻地?cái)D著汽車;藝術(shù)噴泉蹤影難覓;幼兒園、小學(xué)、健身中心、會(huì)所商務(wù)中心消失得無(wú)影無(wú)蹤，開發(fā)商的承諾成了泡影;現(xiàn)有的利益又被侵占，當(dāng)初的美好藍(lán)圖，如今均被無(wú)情的現(xiàn)實(shí)撕裂。2003年，對(duì)于方舟苑近1600多戶業(yè)主來(lái)說，似乎是烏云籠罩的一年，他們?cè)诰S權(quán)之路上走得異常艱辛，不得已他們走上了大街。

　　在市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，發(fā)展商取消了那兩幢原不該“出生”的高樓，方舟苑百日維權(quán)取得了初步的成果。但對(duì)于原位置應(yīng)該用來(lái)建什么，能否更好地滿足小區(qū)業(yè)主的需求，還是目前開發(fā)商和業(yè)主們有待解決的問題。在雙方協(xié)商下，開發(fā)商出方案，和業(yè)主們討論細(xì)化，希望通過溝通、談判實(shí)現(xiàn)雙贏。#p#副標(biāo)題#e#

　　《春天的故事》之朝陽(yáng)園　

　　朝陽(yáng)園樓盤

 　　只交兩年的采暖費(fèi)，卻能享受三年的供暖，而且每年供暖時(shí)間還超出正常采暖期近2個(gè)月——這種“好事”在許多人看來(lái)似乎不大可能。但從2000年冬天開始，朝陽(yáng)園小區(qū)的業(yè)主們就幸福地?fù)碛辛诉@種“待遇”……

　　剛剛?cè)胱〕跗冢瑯I(yè)主委員會(huì)了解到北京深秋和初春溫度也較低，業(yè)主中很多是南方人，因此，便在業(yè)主中就“供暖4個(gè)月，交費(fèi)24元/平方米·供暖季還是供暖6個(gè)月，交費(fèi)30元/平方米·供暖季”進(jìn)行了民意調(diào)查，并和物業(yè)管理公司進(jìn)行了協(xié)商，最終選擇了后種形式。從那個(gè)時(shí)候起，朝陽(yáng)園便一直是每年10月開始供暖，直至次年的4月份為止。

　　也許細(xì)心的讀者還記得有兩年冬季是北京典型的“暖冬”，由于小區(qū)業(yè)主委員會(huì)對(duì)供暖質(zhì)量和供暖費(fèi)的監(jiān)督，產(chǎn)生了相當(dāng)多的采暖費(fèi)結(jié)余。因此，全體業(yè)主免交了2002～2003年度的采暖費(fèi)，卻仍然照常供暖。僅此一項(xiàng)平均每戶就節(jié)省支出3750元左右(已沖抵物業(yè)費(fèi))，更為重要的是，業(yè)主獲得了最大的知情權(quán)和結(jié)余的所有權(quán)。

　　小區(qū)業(yè)主委員會(huì)對(duì)供暖的監(jiān)督又是如何實(shí)現(xiàn)的呢?

　　朝陽(yáng)園的熱源是熱力集團(tuán)供應(yīng)的蒸氣，按噸計(jì)價(jià)。因此，要準(zhǔn)確掌握計(jì)量數(shù)據(jù)，只要業(yè)主委員會(huì)有相關(guān)人員在供暖第一天和最后一天去樓下設(shè)備層中的計(jì)量表上抄錄下數(shù)字即可。在集中供暖的小區(qū)中，均包括熱源、換熱、供暖的整套設(shè)備。

　　同時(shí)，業(yè)主委員會(huì)還與熱力站協(xié)商，制定了隨室外溫度隨時(shí)調(diào)整的溫度曲線，并經(jīng)常監(jiān)督操作人員是否按室外氣溫調(diào)整供暖水溫。這樣的工作安排，熱力站的工人雖然因?yàn)榻?jīng)常調(diào)整閥門而增加了工作量，但業(yè)主的錢卻能大量節(jié)省。

　　另外，冬季利用余熱和設(shè)備本身散失的熱量還能給地下停車場(chǎng)供暖。#p#副標(biāo)題#e#

　　《真實(shí)的謊言》之國(guó)際友誼花園

　　國(guó)際友誼花園

 　　位于國(guó)際展覽中心附近的國(guó)際友誼花園曾是北京有名的高檔外銷樓盤，1995年開發(fā)建設(shè)，1997年底落成并投入使用，共外銷了3幢樓。自2002年夏天開始，若干位業(yè)主偶然發(fā)現(xiàn)樓盤的公攤面積存在嚴(yán)重縮水。

　　百余名業(yè)主立即找到有關(guān)測(cè)繪部門，但北京20多家測(cè)繪單位竟然沒有愿意為此重新測(cè)量的。無(wú)奈之下，業(yè)主們只好自費(fèi)從上海請(qǐng)來(lái)具備一級(jí)資質(zhì)的上海市房屋土地測(cè)繪中心進(jìn)行復(fù)核。測(cè)繪結(jié)果顯示：原來(lái)的測(cè)繪報(bào)告寫著小區(qū)面積是10675.86平方米，但實(shí)際只有9314.26平方米，少了整整1361.60平方米。除小區(qū)面積縮小外，上海方的測(cè)繪報(bào)告還認(rèn)為北京方的測(cè)量結(jié)果多算了8000多平方米的公攤面積。

　　2002年5月，120多名業(yè)主聯(lián)名向中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。在有關(guān)行政部門的干預(yù)下，2003年2月12日，北京市國(guó)土房管局首次召集國(guó)際友誼花園開發(fā)商及業(yè)主代表進(jìn)行座談。在這次內(nèi)部協(xié)調(diào)會(huì)上，原測(cè)繪單位北京市房地產(chǎn)勘察測(cè)繪所有關(guān)負(fù)責(zé)人承認(rèn)，當(dāng)初給國(guó)際友誼花園提供的測(cè)繪數(shù)據(jù)的確有誤，并對(duì)此給業(yè)主帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失表示歉意。協(xié)調(diào)會(huì)決定，重新核對(duì)、更正數(shù)據(jù)，并在2月19日將復(fù)核結(jié)果向全體業(yè)主公示;北京市房屋土地權(quán)屬登記事務(wù)中心將根據(jù)復(fù)測(cè)的總建筑面積結(jié)果，重新核發(fā)產(chǎn)權(quán)證。

　　2月19日下午，張貼的經(jīng)北京市房地產(chǎn)勘察測(cè)繪所重新復(fù)核的新建筑面積核定技術(shù)報(bào)告承認(rèn)，他們把每棟樓頂層四角的復(fù)式小躍層結(jié)構(gòu)標(biāo)注為一個(gè)整層，使國(guó)際友誼花園房產(chǎn)證注明的面積比復(fù)測(cè)多算了2000多平方米。

　　一個(gè)是8000，一個(gè)是2000，兩次測(cè)量結(jié)果存在巨大差距。兩者分歧主要在于地下一層設(shè)備層的計(jì)量方法上。

　　目前，開發(fā)商已就多算的2000多平方米對(duì)業(yè)主進(jìn)行了賠付，但距離業(yè)主的要求還有較大差距。#p#副標(biāo)題#e#

　　《海底總動(dòng)員》之楓丹麗舍

　　楓丹麗舍樓盤

　　2002年年末，搜房網(wǎng)楓丹麗舍三期業(yè)主論壇近百名業(yè)主與開發(fā)商一次完成76套“集體簽約”購(gòu)房活動(dòng)，成交金額高達(dá)5000萬(wàn)，被評(píng)價(jià)為京城團(tuán)購(gòu)的“第一大單”，對(duì)于購(gòu)房者和開發(fā)商無(wú)疑是一場(chǎng)雙贏戰(zhàn)役。由于運(yùn)用了集體的力量和智慧，保護(hù)了更多購(gòu)房人的利益，尤其是其中很多首次置業(yè)的業(yè)主，團(tuán)購(gòu)也因此成為樓市維權(quán)的一柄“重錘”。

　　在搜房網(wǎng)上曾連載刊楓丹麗舍團(tuán)購(gòu)的“內(nèi)幕”報(bào)道，以下僅摘錄標(biāo)題部分，便可大致了解此次“第一大單”的曲折歷程：

　　第一回 搜房網(wǎng)御林軍振臂一呼 仙蹤林六月雪聚義群雄。

　　第二回 質(zhì)疑分戶供暖楓丹初交手 籌備集體大會(huì)業(yè)主競(jìng)相會(huì)。

　　第三回 業(yè)主大會(huì)團(tuán)結(jié)就是力量 雙贏原則互惠才能成功。

　　第四回 議策略工作組數(shù)度聚首 聘律師業(yè)主會(huì)再次召開。

　　第五回 商量進(jìn)退三智五猜 送達(dá)材料一波三折。

　　第六回 談價(jià)格網(wǎng)上風(fēng)興浪涌 訂規(guī)則會(huì)后柳暗花明。

　　第七回 第二輪談判焦點(diǎn)紛現(xiàn) 工作組討論妙計(jì)迭出。

　　第八回 談判膠著補(bǔ)償提出為時(shí)未晚 業(yè)主信任新樓浮現(xiàn)恰逢其時(shí)。

　　第九回 針鋒相對(duì)談判暫無(wú)結(jié)果 以理說人論壇立掀熱潮。

　　第十回 再次催促開發(fā)商到底松口 七輪談判工作組終有小成。

　　大結(jié)局 集體簽約團(tuán)結(jié)才獲雙贏 任重道遠(yuǎn)落實(shí)仍需努力。