首屆北京——大同城市別墅高峰論壇圓滿落幕(3)

2012-06-14 來(lái)源：搜房編輯：玥婷

　　2012年2月國(guó)土部再次重申“嚴(yán)格控制高檔住宅用地，不得以任何形式安排別墅類(lèi)用地” 這就使得具有城市地段的別墅產(chǎn)品更為稀缺、價(jià)值更高。而作為高端項(xiàng)目的江鴻•鉑藍(lán)郡，它的價(jià)值不僅體現(xiàn)在此，更體現(xiàn)在項(xiàng)目的品質(zhì)和服務(wù)等方面。江鴻房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司常務(wù)副總廖馨梅女士談起了公司是如何打造江鴻•鉑藍(lán)郡這個(gè)高端項(xiàng)目的。廖總在發(fā)言中依次講到了鉑藍(lán)郡的項(xiàng)目定位，產(chǎn)品的滿意度和體驗(yàn)度等方面，讓觀眾更全面系統(tǒng)立體的了解了江鴻•鉑藍(lán)郡。

　　廖新梅：鉑藍(lán)郡項(xiàng)目定位：為大同的高端人群量身打造

　　大同是個(gè)資源型城市，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，誕生了許多城市精英和私企成功人士，他們有購(gòu)買(mǎi)力，有見(jiàn)識(shí)，他們對(duì)居住品位的審美能力、鑒賞力都是一流的，我相信這一部分客群也包括在座的各位，他們需要一個(gè)能承載他們的成就的一個(gè)高尚居所，但是呢，這個(gè)居所不能離城市太遠(yuǎn)，需要有相對(duì)完善的配套，便捷的出行條件，以應(yīng)對(duì)繁忙的商務(wù)、社交需求，我們?cè)趯?duì)大同市場(chǎng)及御東板塊進(jìn)行研究后，發(fā)現(xiàn)大同缺少這樣的高品質(zhì)別墅產(chǎn)品，鉑藍(lán)郡就是在這樣的一個(gè)需求背景下為大同的高端人群量身打造的，我們希望為客戶提供一個(gè)高滿意度的別墅住區(qū)，從產(chǎn)品和服務(wù)方面盡量做到極致，這是我們需要達(dá)成的目標(biāo)。

　　廖新梅：產(chǎn)品是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)最核心的內(nèi)容，我們很注重產(chǎn)品的均好性。

　　第一，在規(guī)劃設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，我們比較注重幾個(gè)點(diǎn)，首先是建筑風(fēng)格，風(fēng)格是一種建筑個(gè)性，是建筑藝術(shù)和審美品位的直接體現(xiàn)，他要能體現(xiàn)高端客群的身份、品位和氣質(zhì)，所以我們選擇了經(jīng)典、內(nèi)斂，具有浪漫情懷和人文氣息的北美風(fēng)格。

　　其次，別墅產(chǎn)品的規(guī)劃應(yīng)側(cè)重考慮樓棟的私密性，在鉑藍(lán)郡的規(guī)劃布局上，我們犧牲了一些容積率，盡量將樓間距放大，有的樓間距高達(dá)28米，這在城市別墅產(chǎn)品中是比較難得的。同時(shí)，我們通過(guò)五重垂直綠化的手法，用豐富、唯美的植物來(lái)弱化建筑對(duì)視，做到藏房子于樹(shù)林中。

　　當(dāng)然，在考慮別墅私密性的同時(shí)，我們也很注意鄰里交往空間的營(yíng)造。高端客戶雖然很重視私人空間，但也有鄰里交往、回歸本真的情感需要。所以，在不影響居住和私密性的前提下，我們?cè)趧e墅區(qū)和洋房區(qū)都規(guī)劃了一些開(kāi)放或半開(kāi)放的休閑空間，讓業(yè)主尤其是老人、小孩可以聚合交往，品位友善、輕松的人文居住環(huán)境。

　　第二，園林景觀是我們?cè)诋a(chǎn)品環(huán)節(jié)著重打造的一個(gè)價(jià)值點(diǎn)，我們采用五重垂直綠化的種植手法，層次豐富，以草坪、草花、灌木、小喬木、大喬木營(yíng)造出一種形態(tài)錯(cuò)落、疏密有致、開(kāi)闔有度、色彩豐富的景觀效果。在硬質(zhì)鋪裝方面，強(qiáng)調(diào)鋪裝材料的質(zhì)感，色彩以及拼貼方式的變化，在冬天樹(shù)木凋零后也能通過(guò)硬質(zhì)鋪裝呈現(xiàn)豐富的景觀效果。為了做出一個(gè)高品質(zhì)的景觀效果，我們投入的成本應(yīng)該遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于很多同類(lèi)項(xiàng)目。另外在施工環(huán)節(jié)，我們管理團(tuán)隊(duì)包括董事長(zhǎng)、經(jīng)常在施工現(xiàn)場(chǎng)，與景觀工程師和施工單位一起，對(duì)一棵樹(shù)的種植方向、喬木灌木的搭配等各個(gè)細(xì)節(jié)反復(fù)推敲，反復(fù)調(diào)整，以求最大限度讓我們的業(yè)主滿意。應(yīng)該說(shuō)，園林景觀是我們一個(gè)很重要的加分點(diǎn)。

　　第三，在產(chǎn)品細(xì)節(jié)上，部品是最能直接體現(xiàn)物業(yè)的檔次和品位。鉑藍(lán)郡別墅的入戶門(mén)選擇意大利設(shè)計(jì)的“格瑞蓋特”鋼木門(mén)，既有非常好的安全性能又兼顧了美觀和檔次。當(dāng)然其成本也不菲。像小區(qū)的垃圾箱，貨運(yùn)到場(chǎng)后，大家覺(jué)得不夠精美，又重新定制了彰顯品質(zhì)的垃圾箱。我們的托斯卡納風(fēng)格洋房，在立面材質(zhì)和細(xì)部處理上也是力求精致、唯美。另外，洋房五星級(jí)的入戶大堂、泛會(huì)所設(shè)計(jì)，一切的一切，江鴻地產(chǎn)上至董事長(zhǎng)，下至基層員工，無(wú)一不在付出心血，精益求精，以細(xì)節(jié)打造品質(zhì)，踐行著江鴻地產(chǎn)“從細(xì)致走向卓越”的核心發(fā)展理念。

　　廖新梅：完善客戶管理體系，讓業(yè)主感受到最極致的尊貴感和細(xì)致溫馨的服務(wù)

　　2012年，我們想把整個(gè)客戶的體驗(yàn)管理體系完善起來(lái)，我們希望將客戶體驗(yàn)融入到整個(gè)開(kāi)發(fā)鏈條的各個(gè)環(huán)節(jié)。讓我們的客戶、業(yè)主，自進(jìn)入鉑藍(lán)郡大門(mén)開(kāi)始，在每一個(gè)環(huán)節(jié)，接觸到的任何一個(gè)人，都能讓他感受到最極致的尊貴感和細(xì)致溫馨的服務(wù)。這是我們目前關(guān)注的一個(gè)工作重心。

　　2011年，因?yàn)槲覀兊牟疬w遇到一些困難，給了我們的客戶一些困擾，我們感到非常歉疚。2012年，鉑藍(lán)郡別墅區(qū)、洋房區(qū)拆遷全面完成，二期、三期工程全面開(kāi)工，近期，我們的二期別墅及一期洋房即將開(kāi)盤(pán)，我們將把更多的精力用在做好客戶服務(wù)方面。

　　鉑藍(lán)郡的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)非常細(xì)化，舉個(gè)例子，保潔員在做園區(qū)清潔時(shí)，我們要求在水桶中放一塊抹布后再開(kāi)水龍頭，為的是避免接水時(shí)所發(fā)出的噪音影響業(yè)主;為了讓每位業(yè)主享受寧?kù)o的美夢(mèng)，夜間巡邏的保安會(huì)專門(mén)配備一副耳機(jī)、一雙軟底皮鞋，以降低對(duì)話、腳步聲對(duì)業(yè)主休息的干擾，這些看似不起眼的小事，正是鉑藍(lán)郡獨(dú)特的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　另外，鉑藍(lán)郡在智能安防方面設(shè)計(jì)了五級(jí)安防系統(tǒng)，提供全時(shí)段，多維度的安防服務(wù)。比如在車(chē)輛識(shí)別和管理系統(tǒng)方面，我們采用國(guó)內(nèi)一線頂級(jí)品牌“捷順”，遠(yuǎn)距離讀卡，讓業(yè)主開(kāi)車(chē)回家時(shí)無(wú)需再停下車(chē)來(lái)刷卡，非常有尊崇感。另外在訪客管理上，訪客在大門(mén)崗不僅需要告知被訪業(yè)主房號(hào)姓名，還必須由大門(mén)保安人員通過(guò)對(duì)講系統(tǒng)打電話到業(yè)主家中，向業(yè)主確認(rèn)，得到業(yè)主同意后方能讓訪客進(jìn)入，充分保護(hù)業(yè)主的居住安全和私密性。

　　總之，除了打造好的品質(zhì)和環(huán)境外，體驗(yàn)感受和服務(wù)也是鉑藍(lán)郡希望打造的競(jìng)爭(zhēng)力。

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