27日,記者從濟南市房管部門了解到,5月2日起,濟南房屋產權登記中心實行對外服務窗口及各科室一周七天(法定節假日除外)正常工作制度,即“全周工作制”。
據了解,這種“全周工作制”是濟南市房屋產權登記中心首次推出的服務活動。房屋產權登記中心相關負責人介紹,周一至周五正常工作期間,群眾到登記中心所屬對外服務窗口及各科室辦理房產登記有關業務,經常出現“扎堆”現象,造成排隊等候、周邊停車難問題,房產交易雙方當事人還需要請假前來辦理手續。
濟南市房屋產權登記中心主任杜建剛介紹,近年來,該中心平均每年辦理的房產登記手續在30萬套左右,另外查檔、開具限購證明、政策咨詢、抵押注銷、發證等業務量占了中心業務總量的一半以上。
正常上班時間業務繁重,而大廳容量有限,加上樓下車位有限,市民平常來辦理業務面臨諸多不便,盡管中心此前已推出錯時、延時服務,并安排工作人員周末上班受理相關業務,但并不能根本解決問題。
“我們率先推出‘全周工作制’,目的是真正轉變服務理念,為市民和企業提供全方位的溫馨服務,促進全市經濟社會發展。”杜建剛表示,實行“全周工作制”后,與房產有關的查檔、開具限購證明、已購房屋出讓,房產抵押、政策咨詢、商品房測繪成果審核入庫等相關業務均可到周末辦理;同時,中心將加強內部科學管理,通過輪休等方式確保員工的正常休息時間。
另據介紹,在此基礎上,登記中心還將加派人力,在周末進一步拓展預約上門服務這一廣受市民歡迎的舉措。
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