大同市居民今冬采暖將享受“一站式”服務管理
發布時間：2011-09-05 來源：0352房網 編輯：狄海霞
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為了全面提升信息化服務水平，2011年大同市熱力公司與北京博大創新科技有限公司聯合開發了客戶服務、經營收費系統，從而實現了用戶投訴集中管理，用戶交費“一站式”服務。與熱力公司簽訂代收采暖費合作協議的市商業銀行、中國銀行、建設銀行3家銀行的網點將開設專門的采暖費代收窗口，方便居民就近交納采暖費。
借助金融機構網點多、交費方式多樣化的優勢，方便熱用戶就近交費，2011年起市民的采暖費可在簽約銀行交納了。9月2日，記者從市熱力公司了解到，該公司與市商業銀行、中國銀行、建設銀行簽訂了委托收費合作協議，先行完成準備工作的商行5日起即可為熱用戶辦理采暖費交費業務了。
據了解，由于熱源電廠要求熱力公司必須按月結清購熱費，為了不影響用戶按時取暖，廣大市民最好于10月25日前到各銀行營業網點辦理采暖費交費業務，逾期未交費的，按照《大同市城市供熱條例》相關規定，將在銀行自動累加滯納金。
大同市熱力公司有關負責人介紹說，先期具備條件的商業銀行34個營業網點從本月5日起開始收取2011~2012年度采暖費，交費方式可以是現金、市商行的活期存折或云岡卡，收費工作至10月25日結束。商行營業時間為早上8時~下午6時，節假日不休息。如果用戶要辦理暖氣報停業務，則需到市熱力公司服務大廳辦理。
