隨著“首創(chuàng)·國(guó)際城”二期的順利交付，市場(chǎng)將更多的目光向“首創(chuàng)·國(guó)際城”即將揭幕的四期高端作品“百朗峰”，必將再次引爆市場(chǎng)，業(yè)界更是充滿期待。

　　據(jù)媒體已公布的消息，享有“東方新城第一盤”美譽(yù)的“首創(chuàng)國(guó)際城”自開盤以來(lái)捷報(bào)頻傳，成績(jī)斐然。首創(chuàng)成都公司總經(jīng)理洪長(zhǎng)利坦言：市場(chǎng)調(diào)控期以來(lái)，服務(wù)的價(jià)值更加凸顯。作為引領(lǐng)企業(yè)，首創(chuàng)成都公司在客戶服務(wù)方面一直走在前列。此次為客戶打造的成都第一個(gè)“全心交房工程”是服務(wù)方面的再一次升級(jí)。

首創(chuàng)國(guó)際城交房現(xiàn)場(chǎng)
 

　　近日，在成都地產(chǎn)市場(chǎng)引領(lǐng)潮流多時(shí)的 “首創(chuàng)國(guó)際城”二期實(shí)現(xiàn)提前交房。一千七百多套高標(biāo)準(zhǔn)高品質(zhì)的產(chǎn)品圓滿、順利交付客戶，首創(chuàng)成都公司也以成都地產(chǎn)市場(chǎng)首個(gè)“全心交房工程”完成客戶的完美入住。此舉或又將為已在市場(chǎng)取得良好聲譽(yù)的“首創(chuàng)國(guó)際城”添彩一筆。

　　開創(chuàng)數(shù)字化，交“順心房”

　　據(jù)了解，為進(jìn)一步整體優(yōu)化交房的流程，首創(chuàng)成都公司在“首創(chuàng)國(guó)際城”的客戶會(huì)官網(wǎng)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)交房專區(qū)，客戶可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約的方式完成收房的前期流程。網(wǎng)站每日可完成60戶客戶的預(yù)約，大大提高了交房效率，也使客戶收房流程更加流暢。對(duì)于客戶而言，還避免了往返路途的費(fèi)時(shí)和耗力，避免傳統(tǒng)交房的繁瑣。客戶表示：“在家就可以完成預(yù)約，不僅流程清楚，而且省時(shí)省力。”

　　“數(shù)字化交房”是首創(chuàng)成都公司在交房技術(shù)層面的創(chuàng)新，也是其一以貫之的客戶價(jià)值至上理念的具體體現(xiàn)。在其客戶會(huì)全新升級(jí)之年，以數(shù)字化的“全心交房工程”讓客戶收到“順心房”，也以此再次領(lǐng)先成都地產(chǎn)市場(chǎng)。

　　此外，客戶還可以在網(wǎng)站中查閱全部交房流程、交房須知等關(guān)于交房的各種信息，為實(shí)現(xiàn)提前順利交房打下基礎(chǔ)，同時(shí)也使交房過(guò)程更加公開透明。

　　保障全品質(zhì)，交“安心房”

　　初期“數(shù)字化交房”已為“全心交房工程”打下良好基礎(chǔ)，記者還了解到：在交房現(xiàn)場(chǎng)，首創(chuàng)成都公司還設(shè)置三大流程全面保障收房過(guò)程，讓客戶安心收房。首先是流水線辦理，過(guò)程明晰，手續(xù)簡(jiǎn)化。第二是工程師陪驗(yàn)，這也是“全心交房工程”的核心，每一個(gè)客戶都由一個(gè)專門的專業(yè)工程師陪同驗(yàn)房，客戶在交房過(guò)程當(dāng)中遇到的各方面問(wèn)題都可以在這里得到及時(shí)專業(yè)的解答，“一對(duì)一”的服務(wù)讓客戶安心收房，同時(shí)也體現(xiàn)首創(chuàng)成都公司的信心。第三則是專員保障，客戶在收房是遇到的維護(hù)、保養(yǎng)、整改、裝修等一系列問(wèn)題，都得到專員專門解決。“工程師陪驗(yàn)”和“專員保障”可以說(shuō)是給客戶收到安心房上了“雙保險(xiǎn)”。據(jù)悉：在“首創(chuàng)國(guó)際城”二期交房之前，首創(chuàng)成都公司就已經(jīng)投入大量資源，組織各部門展開了全方位工作。

　　觀察人士指出，首創(chuàng)成都公司此舉并不意外，從一期“全品質(zhì)保障交房”到二期更加升級(jí)的“全心交房工程”，首創(chuàng)成都公司一直秉承“品質(zhì)為本”的理念，以高端國(guó)際化的品質(zhì)住宅形象，獲得了廣泛贊譽(yù)。#p#副標(biāo)題#e#

　　引領(lǐng)新服務(wù)，交“暖心房”

　　無(wú)論是“數(shù)字化交房”還是“全品質(zhì)交房”，都是從硬件上保障了交房。而首創(chuàng)成都公司為交房打造的新服務(wù)則從軟件上保障客戶的暖心收房。

　　記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，為了給業(yè)主“回家”營(yíng)造溫暖歡樂(lè)的氛圍，在“首創(chuàng)國(guó)際城”二期交房當(dāng)日，工作人員特別在小區(qū)園區(qū)和交房現(xiàn)場(chǎng)做出精心布置。現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置服務(wù)區(qū)和休息區(qū)，客戶在等待過(guò)程中，可以?shī)蕵?lè)和休閑。此外，其還與聯(lián)想電腦合作，在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置IT娛樂(lè)體驗(yàn)區(qū)。

　　可以說(shuō)，首創(chuàng)成都公司對(duì)客戶的各種需求都進(jìn)行全面的考慮和做出科學(xué)的安排。此舉也可說(shuō)是“首創(chuàng)樂(lè)享節(jié)”在“首創(chuàng)國(guó)際城”的再次亮相。客戶坦言：“收房本來(lái)是個(gè)麻煩事，但在這里是一次愉快的體驗(yàn)，房子好，服務(wù)也讓人感覺(jué)很溫暖。

　　首創(chuàng)成都公司總經(jīng)理洪長(zhǎng)利表示：成都是家園，客戶是家人，面對(duì)家人我們責(zé)無(wú)旁貸要交出“順心房”、“安心房”和“暖心房”，恰逢2011年首創(chuàng)成都價(jià)值年，“首創(chuàng)國(guó)際城”將協(xié)同“首創(chuàng)東公元”、“首創(chuàng)萬(wàn)卷山”一起以客戶價(jià)值開創(chuàng)更美好的未來(lái)。”